Servicevoorwaarden
Art. S1 - Toepassingsgebied
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle service-interventies, onderhoudswerken, herstellingen en technische bijstand uitgevoerd door Vermeulen, building technologies BV (BE0442642969), ongeacht of deze prestaties plaatsvinden op basis van een service ticket, een telefonische of digitale aanvraag, een onderhoudscontract of een ad-hoc interventie. Door het aanvragen of laten uitvoeren van een service-interventie verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord
met deze voorwaarden.
Art. S2 - Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat een service ticket wordt aangemaakt of een interventie mondeling, telefonisch, per e-mail of via een digitaal platform wordt bevestigd. Deze servicevoorwaarden maken integraal deel uit van de overeenkomst, ook wanneer zij als bijlage bij het service ticket worden meegestuurd.
Art. S3 - Uitvoering van de service
De interventies worden uitgevoerd volgens de regels van de kunst en op basis van de door de klant verstrekte informatie. Vermeulen kan geen resultaatsverbintenis garanderen, maar enkel een middelenverbintenis. Indien bijkomende werken noodzakelijk blijken, zal dit zo snel mogelijk aan de klant worden gemeld.
Art. S4 - Tarieven en facturatie
Tenzij anders overeengekomen, worden service-interventies gefactureerd op regiebasis (uurloon, verplaatsing, materiaal). Er geldt een minimum aanrekening per interventie van €150. Verplaatsingskosten en wachttijden zijn ook factureerbaar. Alle prijzen zijn exclusief btw. De facturatie dient te gebeuren op de door Vermeulen, building technologies schriftelijk meegedeelde facturatiegegevens. Indien een factuur onjuiste of onvolledige gegevens bevat en hierdoor moet worden gecorrigeerd of opnieuw opgesteld, kan een administratieve kost van €50 per herwerking aangerekend
worden.
Art. S5 - Betalingsvoorwaarden
Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform 2 de Wet Betalingsachterstand (B2B). Daarnaast wordt het openstaande bedrag verhoogd met een forfaitaire schadevergoeding van tien procent
(10%), met een minimum van 150 EUR. Vermeulen behoudt zich het recht voor verdere prestaties op te schorten.
Art. S6 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Vermeulen is beperkt tot de waarde van de gefactureerde interventie waarop de schade betrekking heeft. Vermeulen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, productieverlies, dataverlies of schade
veroorzaakt door bestaande installaties of door derden. De klant blijft verantwoordelijk voor de veiligheid en conformiteit van bestaande installaties.
Art. S7 - Toegang en medewerking van de klant
De klant staat in voor vrije en veilige toegang tot de installatie, correcte en volledige informatie en, indien nodig, de aanwezigheid van een bevoegd contactpersoon.
Indien de uitvoering van de dienstverlening wordt verhinderd, vertraagd of onmogelijk gemaakt door een handelen of nalaten van de Klant, behoudt Vermeulen zich het recht voor om de hieruit voortvloeiende wachttijden en kosten volledig te factureren
Art. S8 - Overmacht
Vermeulen kan niet aansprakelijk worden gesteld bij overmacht, waaronder onder meer materiaaltekorten, netstoringen, overheidsmaatregelen, extreme weersomstandigheden en ziekte of onbeschikbaarheid van personeel.
Art. S9 - Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde materialen blijven eigendom van Vermeulen tot volledige betaling van de factuur.
Art. S10 - Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op deze servicevoorwaarden is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd.
Art. S11 - Afwijkingen
Afwijkingen van deze servicevoorwaarden zijn enkel geldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk werden overeengekomen.